Procédure

Famille : Organisation

Définition BPMS

Ensemble formalisé d’étapes à appliquer pour réaliser une activité ou un processus. Les procédures sont multi-acteurs et se situent à un niveau de détail plus fin que les processus.

Définition ISO 9000 : Manière spécifiée d’effectuer une activité ou un processus.

 

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