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Les
contours de l’étude
Pour
la deuxième année consécutive, le Forum
Intégration s'est associé à BPMS.info pour
sonder les entreprises et administrations francophones concernant
leur appréhension et leurs besoins en matière de Business
Process Management (BPM).
- Quelle est la réalité des besoins des entreprises
en matière de gestion des processus ?
- Sont-elles prêtes pour gérer efficacement leurs processus
métiers ?
- Quel est le niveau d'avancement des projets BPM et quels enseignements
peut-on en tirer ?
Cette étude a pour vocation de mesurer chaque année
la maturité du marché et la réalité
des projets de management des processus. L'enquête, menée
via un questionnaire en ligne représente un échantillon
de plus de 200 projets de BPM.
La moitié des entreprises sondées a un effectif supérieur
à 1000 personnes, un quart compris entre 100 à 1000
personnes et un quart inférieur à 100 personnes.
Les principaux secteurs d'activité représentés
sont la banque / finances (12%), les administrations et collectivités
(12%), les assurances (11%), les transports (7%), la santé
(7%) et l'automobile (6%), les télécoms (6%), l'industrie
(3%). Les fonctions représentées sont en majorité
les architectes et urbanistes (17%), les chefs de projet (15%),
les responsables Organisation / Qualité / Méthodes
(13%), les managers IT (10%). Responsables métier et dirigeants
représentent 17% de l'échantillon.
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