Famille : Organisation

Définition BPMS

Ensemble organisé d'activités utilisant des ressources (personnel, équipements, méthodes, finances…) pour transformer des éléments entrants en éléments sortants.
Définition ISO 9000 : Ensemble d'activités correlées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Autre définition

Proposée par : Brice RUBEN (société: Maltem)

« Un processus est une succession d’opérations, consommatrices de ressources (financières, matérielles, humaines…), initiée par un évènement déclencheur et aboutissant à un résultat (service rendu ou produit) »

Autre définition

Proposée par : Michel Périgord (société: )

Un processus est une succession de tâches réalisées à l’aide de moyens tels que le personnel, les équipements, le matériel, les informations, les procédures.

Le résultat final escompté est un produit. Il présuppose :
- des entrées mesurables;
- une valeur ajoutée;
- des sorties mesurables;
- la possibilité de réitérations.

Commentaire

Apporté par : Sylvain Féraud (société: Anonyme)

Enchainement d'étapes où des personnes utilisant des ressources transforment un objectif en résultat.