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ITSM
Famille : Organisme
Acronyme : Information Institute for Framework Advancement
 
Définition BPMS
Cette association à but non lucratif joue un rôle prédominant dans le développement et la promotion des meilleures pratiques, dont notammentITIL et SLA, pour la gestion des services informatiques. Elle est représentée, en France, par l'ITSM France. 
 


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Glossary V2.0

Les choix de BPMS

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