Lexique |
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| ITSM |
Famille : Organisme
Acronyme : Information Institute for Framework Advancement
Définition BPMS
Cette association à but non lucratif joue un rôle prédominant dans le
développement et la promotion des meilleures pratiques, dont
notammentITIL et SLA, pour la gestion des services informatiques. Elle
est représentée, en France, par l'ITSM France.
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