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BS 15000

Famille : Qualité

Définition BPMS
Cette norme de BSI spécifique au management de services dans les technologies de l'information en précise les spécifications. Elle fournit également un code des meilleures pratiques en la matière. Cette norme intègre ITIL.

 


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Glossary V2.0

Les choix de BPMS

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