Famille : Performance

Acronyme : Business Process Performance Management
Termes équivalents : Gestion de la performance des processus métiers

Définition BPMS
Consiste à surveiller les processus métiers à partir d'indicateurs temps réels mis en place avec l'expertise d'acteurs métiers. Les indicateurs placés sur les zones sensibles du processus métiers permettront aux acteurs métiers de réagir au plus tôt (idéalement avant l'apparition d'un dysfonctionnement) grâce à des gabarits qui mettent en évidence un ralentissement ou un changement dans les mesures effectuées.