| BPM |
- Famille : Automatisation/intégration
- Acronyme : Business Process Management
- Définition BPMS
- Ensemble des méthodes et outils permettant d'analyser, mesurer,
optimiser et piloter les processus mis en oeuvre au sein d'une
organisation. Par abus de langage, largement hérité des analystes
anglo-saxons, désigne les outils de BPM ou BPMS.
- Autre définition (proposée par Jim Sinur & Jess Thompson, Gartner Group)
- At the business level, BPM is the management of explicit processes from
beginning to end. These processes generally contain a long-running set
of business activities such as those required to underwrite a policy or
deliver an order under varying numbers of business scenarios.
- The technology definition is another story. Because BPM has multiple
uses, from simple personal flow to deep system-to-system flow under
performance constraints, it is hard to find a common definition, much
less one technology market ready to handle all the needs.
- Commentaire (apporté par Brice RUBEN, Consultant)
- "Démarche méthodologique ayant pour objectif de permettre le pilotage de l'organisation par ses processus."
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La démarche globale d'un projet de BPM peut être abstraite comme suit :
- 0) Phase préliminaire (cadrage, périmètre, objectifs)
1) Analyse, description et modélisation
2) Optimisation et/ou reconfiguration
3) Contrôle et pilotage
- Commentaire (apporté par Jean-François PIRUS, BPMS)
- Souvent traduit par "management des processus métier", ce qui ne veut
pas dire que les processsus de support ou de pilotage en sont exclus
mais que les enjeux organisationnels (et donc métier) priment sur les
solutions techniques à mettre en oeuvre.
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