Famille : Performance

Acronyme : Business Process Analysis

Définition BPMS
Méthodes et outils permettant d'analyser le fonctionnement d'une organisation au travers de ses processus.
Reposant le plus souvent sur les principes de l'approche systémique, l'analyse des processus s'attache à décrire le contexte de fonctionnement selon un ou plusieurs angles (organisation, système d'information, contexte légal,...). La complexité des situations à décrire impose progressivement de recourir à des outils de modélisation permettant de structurer les données et de faciliter leur analyse croisée.
Suivant les objectifs poursuivis, l’analyse pourra s'appuyer sur des techniques complémentaires telles que la méthode ABC ou la simulation, afin d’évaluer avec rigueur comment le processus métier consomme effectivement ses ressources et comment améliorer leur utilisation.