Famille : Accompagnement du changement

Définition BPMS

Performance des processus mise en œuvre par rapport à l'organisation étudiée dans le cadre d'un projet de BAM.

Famille : Organisation

Définition BPMS

Ensemble formalisé d'étapes à appliquer pour réaliser une activité ou un processus.
Définition ISO 9000 : Manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus.

Autre définition

Proposée par : Brice RUBEN (société: Maltem)

Façon de procéder, clairement définie (rôles et responsabilités), pour exécuter un ensemble d’actions aboutissant à un résultat (service ou produit). Les procédures sont multi acteurs et se situent à un niveau de détail plus fin que les processus.

Famille : Organisation

Définition BPMS

Ensemble organisé d'activités utilisant des ressources (personnel, équipements, méthodes, finances…) pour transformer des éléments entrants en éléments sortants.
Définition ISO 9000 : Ensemble d'activités correlées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Autre définition

Proposée par : Brice RUBEN (société: Maltem)

« Un processus est une succession d’opérations, consommatrices de ressources (financières, matérielles, humaines…), initiée par un évènement déclencheur et aboutissant à un résultat (service rendu ou produit) »

Autre définition

Proposée par : Michel Périgord (société: )

Un processus est une succession de tâches réalisées à l’aide de moyens tels que le personnel, les équipements, le matériel, les informations, les procédures.

Le résultat final escompté est un produit. Il présuppose :
- des entrées mesurables;
- une valeur ajoutée;
- des sorties mesurables;
- la possibilité de réitérations.

Commentaire

Apporté par : Sylvain Féraud (société: Anonyme)

Enchainement d'étapes où des personnes utilisant des ressources transforment un objectif en résultat.