Lexique |
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| K | |||||
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| Terme | Définition | ||||
| Kaizen | Définition BPMS
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| KM |
Famille : Organisation
Acronyme : Knowledge Management
Termes équivalents : Gestion des connaissances
Définition BPMS
Gestion, par des moyens informatiques, des informations significatives qui sont acquises par une entreprise et qui y circulent. Ceci englobe également le savoir-faire développé par le personnel, de manière à créer un système interactif de formation maison continue qui débouche sur une meilleure qualité des produits et services, ainsi que sur une plus grande compétitivité de l'entreprise. Est complémentaire à la GED.
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| KPI |
Famille : Performance
Acronyme : Key Process Indicator
Définition BPMS
Indicateur de performance, généralement orienté métier (volume traité,
délai, durée,…), et décliné par axe d'analyse (ligne de produit,
service,…)
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| Glossary V2.0 | |||||
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