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I
11 résultats. Page : 1
Terme Définition
IDL
Famille : Automatisation/intégration
Acronyme : Interface Description Language
Définition BPMS
C'est un langage permettant de définir l'interface de composants logiciels ce qui permet de faire communiquer des modules implémentés dans des langages différents. IDL est défini par l'OMG et utilisé notamment dans le cadre d'applications CORBA.
 
ISACA
Famille : Organisme
Acronyme : Information System Audit & Control Association
Définition BPMS
Association consacrée à l’audit et au conseil en informatique. Sa diffusion en France est assurée par l'AFAI.
 
ISO
Famille : Organisme
Acronyme : international organisation for standardization
 
Définition BPMS
ISO est une fédération mondiale d’organismes nationaux de normalisation dont le rôle est de définir les normes internationales en matière de qualité. Toutefois, ISO ne juge pas de la qualité en soi des produits, mais bien de la qualité des procédures de fabrication et de contrôle. ISO donne donc des indications en matière d'organisation et de gestion. Sa devise est : « Dites ce que vous faites. Faites ce que vous dites. Écrivez-le ».
 
ISO 15504
Famille : Qualité
 
Définition BPMS
ISO 15504 représente une structure formalisée et normalisée dédiée à la gestion des exigences d’un processus de développement logiciel. Cette norme propose un modèle de management de processus, ainsi qu'un ensemble cohérent d'exigences et de guides concernant l'évaluation et l'amélioration de ces processus. Elle inclut SPICE.
 
ISO 17799
Famille : Qualité
Définition BPMS
Cette norme est la déclinaison internationale de la BS 7799 de BSA qui rassemble les bonnes pratiques en matière de sécurité des SI. Elle propose une série de recommandations, davantage axées sur les aspects organisationnels que techniques.
 
ISO 20000
Famille : Qualité
Termes équivalents : Certification ISO
Définition BPMS
Publiée en novembre 2005, la norme ISO 20000 propose une base d'accréditation et de certification pour les centres de production informatique. Elle repose sur ISO 9001 et ITIL.
Composée de 2 parties avec d’une part, ISO 20000-1 :2005 qui définit les normes d’exigences et d’autre part, ISO 20000-2 :2005 qui donne des normes de recommandations, la norme s’adresse autant aux DSI qu’aux prestataires.
Ses principaux processus sont :
- la fourniture des services,
- la gestion des relations clients et fournisseurs,
- le contrôle des configurations,
- la mise en production. 
 
ISO 9000 Version 2000
Famille : Qualité
Définition BPMS
Norme "Systèmes de management de la qualité - Principes essentiels et vocabulaire" incluant ISO 9001, 9002, 9003 et 9004 version 1994.La version 2000 ne contient plus que ISO 9001 et ISO 9004, 9002 et 9003 y ont été intégrées.
 
ISO 9001 Version 2000
Famille : Qualité
 
Définition BPMS
Systèmes de management de la qualité - Exigences est un sous-ensemble de la norme ISO 9000 portant sur l'activité d'une entreprise en général. Cette normes inclut 9001, 9002 et 9003 version 1994. 
 
ISO 9004 Version 2000
Famille : Qualité
 
Définition BPMS
Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances est sous-ensemble de la norme ISO 9000 portant sur les processus de mesure, d'analyse et d'amélioration continue. Cette norme est prévue pour un usage en interne et non à des fins contractuelles.
 
ITIL
Famille : Qualité
Acronyme : Information Technology Infrastructure Library
 
Définition BPMS
La librairie ITIL (IT Infrastructure Library) est un ensemble de meilleures pratiques pour améliorer la gestion des services informatiques dans des domaines tels que la gestion du changement, la gestion de configuration, la gestion des mises en production, la gestion de la qualité, des services rendus et le support aux utilisateurs.
 
Ainsi, ITIL est axé sur le service à rendre et sur la disponibilité pour l'utilisateur. Il vise à faciliter l'atteinte d'objectifs qualités mesurés tout en maîtrisant les coûts par l'organisation et l'optimisation des services.
Il convient de préciser qu'ITIL est une certification adressée aux personnes et non aux organisations. 
 
ITSM
Famille : Organisme
Acronyme : Information Institute for Framework Advancement
 
Définition BPMS
Cette association à but non lucratif joue un rôle prédominant dans le développement et la promotion des meilleures pratiques, dont notammentITIL et SLA, pour la gestion des services informatiques. Elle est représentée, en France, par l'ITSM France. 
 


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