Famille : Organisation

Définition BPMS

Ensemble organisé d'activités utilisant des ressources (personnel, équipements, méthodes, finances…) pour transformer des éléments entrants en éléments sortants.
Définition ISO 9000 : Ensemble d'activités correlées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie.

Autre définition

Proposée par : Brice RUBEN (société: Maltem)

« Un processus est une succession d’opérations, consommatrices de ressources (financières, matérielles, humaines…), initiée par un évènement déclencheur et aboutissant à un résultat (service rendu ou produit) »

Autre définition

Proposée par : Michel Périgord (société: )

Un processus est une succession de tâches réalisées à l’aide de moyens tels que le personnel, les équipements, le matériel, les informations, les procédures.

Le résultat final escompté est un produit. Il présuppose :
- des entrées mesurables;
- une valeur ajoutée;
- des sorties mesurables;
- la possibilité de réitérations.

Commentaire

Apporté par : Sylvain Féraud (société: Anonyme)

Enchainement d'étapes où des personnes utilisant des ressources transforment un objectif en résultat.

Famille : Qualité

Définition BPMS

Définition ISO 9000 : Aptitude d'un ensemble de caractéristiques intrinsèques à satisfaire des exigences pré établies.

Famille : Qualité

Acronyme : Resource Description Framework

Définition BPMS

RDF est un langage destiné à décrire de façon formelle les ressources Web et leurs métadonnées, de façon à en permettre le traitement automatique. Développé par le W3C, RDF est le langage de base du Web sémantique . Une des syntaxes (sérialisation) de ce langage est RDF/XML.

En annotant des documents non structurés et en servant d'interface pour des applications et des documents structurés (par ex. bases de données, GED, etc. ) RDF permet une certaine interopérabilité entre des applications échangeant de l'information non formalisée et non structurée sur le Web.

Famille : Organisation

Termes équivalents : Enterprise architecture

Définition BPMS

La notion de référentiel sous-entend un ensemble partagé et généralement structuré d’informations. On parlera de référentiel d’entreprise (« ») dans le cas d’une base de données unique intégrant le plus souvent des référentiels métier (vues processus et organisation) et des référentiels techniques (systèmes d’information et outils informatiques le plus souvent). Ce référentiel pourra également, selon les besoins intégrer des vues spécifiques : lexique, risques, compétences (requises par les tâches / acquises par le personnel), environnement légal, pilotage stratégique (indicateurs rattachés à des projets adressant un objectif stratégique), pilotage opérationnel (indicateurs rattachés à des objectifs opérationnels)…

En résumé, le référentiel d’entreprise constitue l’épine dorsale autour de laquelle s’organisent toutes les démarches de formalisation, de communication et de pilotage de l’entreprise.

Famille : Organisation

Définition BPMS

Cartographie des processus métier, de l’organisation du SI.

Famille : Organisation

Définition BPMS

Dans le cadre de la modélisation des processus métiers, une règle de gestion sert de support à des tâches telles qu’apprécier, valider, ou à des répartitions de tâches entre 2 acteurs. Elle se matérialise fréquemment par un périmètre (liste de critères) ou un seuil.

Famille : Qualité

Définition BPMS

La mise en pratique prônée par le nombre croissant de réflexions consacrées à ce sujet consiste à considérer comme réalisation d'un risque opérationnel

• tout événement qui perturbe le déroulement normal des processus métier

• et qui génère des pertes financières ou une dégradation de l'image de l'entreprise

Famille : Automatisation/intégration

Acronyme : Security Assertion Markup Language

Définition BPMS

Langage basé sur XML permettant la description et l'échange des informations de sécurité (codes d'accès, privilèges, méthode d'authentification, autorité de certification..) pour l’accès à des services distribués (Services Web principalement). SAML a été créé par Verisign et est aujourd'hui géré par OASIS.

Famille : Qualité

Termes équivalents : SARBOX, SOX, LSO, loi Sarbanes-Oxley

Définition BPMS

Adoptée en juillet 2002 par le Congrès américain, la Loi Sarbanes-Oxley oblige les entreprises cotées relevant de la SEC, américaines ou non, à répondre de certaines prérogatives administratives dont l'analyse de leurs procédures financières et la publication de leurs résultats dans les plus brefs délais.
L'objectif est de restaurer la confiance des investisseurs et de renforcer la gouvernance d'entreprise, largement entamée par les nombreux scandales financiers de 2001 et 2002.
L’article 404 traite des obligations liées au contrôle interne dans l’optique de la fiabilité de l’information financière délivrée, il introduit l’exigence d’un rapport d’évaluation de la qualité du contrôle interne dans l’entreprise, l’obligation (lourde) de documenter les tests de contrôle interne réalisés, et met un fort accent sur les dispositifs anti-fraudes. Cet article rend obligatoire l’utilisation d’un cadre d’analyse reconnu en matière de contrôle interne et cite en substance le référentiel COSO.

Famille : Organisme

Acronyme : Supply-Chain Council

Définition BPMS

Le SCC a été fondé en 1996 et est à l'origine du référentiel SCOR.
Cet organisme est composé de près de 1000 membres à travers le monde et s'occupe de maintenir et développer le référentiel.

Famille : Organisation

Acronyme : Supply Chain Operations Reference-model

Termes équivalents : Référentiel SCOR, Modèle de référence SCOR

Définition BPMS

Le référentiel SCOR a été élaboré par la SCC. Il présume que toute chaîne logistique peut être subdivisée en 5 types de processus : planification (Plan), approvisionnement (Source), fabrication (Make), livraison (Deliver) et gestion des retours (Return).

Ce modèle SCOR ayant pour finalité l'optimisation des processus Supply Chain de l'entreprise qui au-delà du périmètre de la logistique couvre celui de la gestion commerciale s'accompagne d'une méthode de mise en œuvre qui distingue 4 étapes :

- La première, stratégique, débute par une analyse du positionnement concurrentiel : niveau de performance requis par le marché, mesure de la performance actuelle, bilan (supply chain scorecard), analyse des écarts et plan d'optimisation.

- A la deuxième étape, opérationnelle, les flux physiques sont analysés géographiquement et quantitativement et une cible de répartition opérationnelle optimale est définie.

- La troisième étape, systémique, consiste à représenter les flux d'informations et les processus existants et cibles sont décrits (jusqu'à la tâche) en mettant en évidence les ruptures de chaîne.

- Enfin la dernière étape, de mise en œuvre, consiste à développer, tester et mettre en production la chaîne optimisée, avec une prise en compte des aspects organisationnels.

Famille : Organisme

Acronyme : Security Exchange Commission

Définition BPMS

Organisme fédéral américain créé en 1934 pour faire appliquer la règlementation sur les marchés de valeurs mobilières (bourse).

Famille : Organisme

Acronyme : Software Engineering Institute

Définition BPMS

Institut de recherche et développement parrainé par le Département d'Etat des Etats-Unis. Sa mission principale est l'amélioration de l'engineering informatique. Cet institut est géré par l'université Carnegie Mellon. Il est à l'origine du CMMI.

Famille : Automatisation/intégration

Termes équivalents : Web Services

Définition BPMS

Ensemble de protocoles permettant à des applications de dialoguer indépendamment des plates-formes et des langages sur lesquelles elles reposent.

La communication entre ces applications est qualifiée d’interopérabilité et est réalisée en utilisant des protocoles d'échanges basé sur XML comme SOAP, XML-RPC ou XMLP. Des procédures de description et de recherche de ces services ont pour nom ebXML, UDDI et WSDL.

Famille : Automatisation/intégration

Acronyme : Standard Generalized Markup Language

Termes équivalents : ISO 8879 : 1986

Définition BPMS

SGML (norme ISO 8879 : 1986) est né dans les années 70 pour baliser les textes traités sur ordinateur. Ce langage de description de documents est basé sur la signification de ses composants et non sur leurs apparences. A travers une description logique du document, indépendant de la présentation, il permet une portabilité sur toutes les machines. SGML a donné naissance notamment à HTML et XML.