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La DSI T&S de Total a choisi Corporate Modeler Suite de Casewise afin de créer son référentiel Version imprimable
Défi

Une présence internationale et une architecture complexe ont conduit la DSI Trading & Shipping de Total (secteur Aval) à adopter une démarche Processus. Le besoin identifié était de modéliser l’existant, l’organiser logiquement et lié les modes opératoires aux processus.

Pour ce faire, Total a sélectionné Corporate Modeler Suite de Casewise dans le but de supporter son référentiel.

Afin de mieux appréhender le défi de Total, il nous faut dans un premier temps comprendre les contraintes spécifiques liées aux métiers. En effet, les exigences de l’activité « Trading & Shipping » sont multiples:
- une large répartition géographique (Paris, Genève, Houston, Singapour, Londres,..) ;
- la nécessité de disposer de l’information en temps réel, la faible durée de vie de l’information (véritable matière consommable et ce à très brève échéance) ;
- des flux d’informations critiques (montants financiers importants) et enfin des utilisateurs et un métier (le trading) très exigeants.

Afin de répondre à ces problématiques métier, la DSI Trading and Shipping de Total a souhaité disposer d’un nouvel outil de Modélisation. En effet l’ancien outil était trop complexe, les utilisateurs avait du mal à « comprendre le référentiel », visualiser les informations et la modification des processus était trop laborieuse.

Le choix s’est donc porté sur un produit plus professionnel permettant de lever les problèmes de rendu graphique et de mise à jour des données.

Le défi de Total était donc dans un premier temps de choisir un outil de modélisation en adéquation avec leurs besoins et, dans un second temps de créer un référentiel afin de mettre en commun de façon centralisée les façons de faire de l’ensemble des Business Unit pour entrer dans une démarche d’Urbanisation du SI.
Solution

Afin de mettre en place un référentiel, la DSI Trading and Shipping de Total a sélectionné Casewise. En effet, chaque éditeur de solution BPM a fait l’objet d’une analyse pointue.
Un cahier des charges a été réalisé et chaque solution notée par rapport à des critères pré définis (la mise en place de l’outil, la capacité de personnalisation, le rendu graphique, la simplicité de la modélisation…).
Le choix largement approuvé par la direction s’est donc porté sur la solution Corporate Modeler de Casewise.

Résultat

Afin d’implémenter Corporate Modeler au sein de la DSI Trading and Shipping de Total, un groupe de travail a été mis en place pour définir les standards d’utilisation du produit (objets gérés, propriétés, palettes d’objets de modélisation, méta Modèle…). De plus, un guide d’installation, un guide du modélisateur et un guide de poche de l’utilisateur ont été rédigé. Tout au long du projet un consultant Casewise a accompagné Total dans sa démarche.

Le méta modèle d’information a été adapté par rapport aux objectifs et à la spécificité de la démarche. Les associations entre les différents objets ont été réalisées.
Élément indispensable de communication et d’adhésion à la démarche de modélisation, un site intranet clair et attrayant a été créé. Vitrine de l’information, il permet aux utilisateurs de consulter l’information du référentiel.

Sur la chaîne de valeur, les processus ont été modélisés afin d’obtenir une meilleure lisibilité des procédures et une lecture horizontale des processus. Le détail des procédures est mis en ligne grâce à l’outil Corporate Publisher présent dans Corporate Modeler. En effet par simple clic, l’utilisateur peut accéder au détail des objectifs, descriptions et associations des procédures.

Au niveau du Système d’Information, une Cartographie des applications a été créée. Les applications de l’IT recensées ont été détaillées (description, responsabilité, liens sur les personnes responsables…) puis classées par périmètre (Trading, bureautique, communication…).

Enfin une vue organisationnelle a permis d’identifier le qui fait quoi. Pour chaque élément de Gouvernance, une feuille de route a été définie ainsi qu’une fiche de poste de chaque membre de la Business Unit.
En bref, toutes les informations ont été centralisées et unifiées dans un même référentiel pour que chaque personne ait accès aux mêmes données et ce 24h/24.

L’adhésion à l’outil Corporate Modeler est de plus en plus forte, progressivement les personnes se servent de l’outil pour trouver de l’information dans le référentiel. Les résultats sont plus qu’encourageant, aujourd’hui la DSI Trading and Shipping de Total recense 50 utilisateurs de Corporate Modeler.

Pourquoi Casewise?

- adéquation aux besoins de Total par rapport aux critères du cahier des charges ;
- simplicité de l’outil de modélisation ;
- facilité de communication par l’intranet ;
- réactivité du support, mise à jour facile et rapide ;
- rendu graphique des diagrammes vendeur.


En savoir plus sur : Casewise
En savoir plus sur : Corporate Modeler









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