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Ganzoni France informatise les procédures qualité Version imprimable
15-12-2005


Fleuron du groupe Ganzoni, fabriquant international de bas, collants et chaussettes de compression veineuse, GANZONI FRANCE, occupe une place dominante sur le marché national des bas médicaux. Référence dans le traitement des pathologies veineuses, GANZONI FRANCE propose aux 20 millions de français atteints d'insuffisance veineuse, un éventail de solutions thérapeutiques fiables et innovantes qui passent par la compression élastique et des produits complémentaires en facilitant l'utilisation.

Ces solutions sont distribuées en pharmacie, sous le label SIGVARIS. Dotée d'une très forte notoriété dans les milieux spécialisés, SIGVARIS a réussi, au gré d'évolutions techniques et technologiques sans cesse renouvelées, à allier efficacité thérapeutique, élégance et confort, au point de proposer aujourd'hui des collants et bas de compression qui ne trouvent pas d'égal sur le marché français, dans leur capacité à répondre aux exigences les plus difficiles des patients. 50 millions de paires de jambes portent régulièrement ou ont déjà porté des produits SIGVARIS.
Contexte

Ganzoni France a fait le choix de VDoc Suite pour informatiser les procédures Qualité, gérer les demandes d'achat et gérer les documents internes. Ganzoni France souhaitait pouvoir garder en mémoire l'ensemble de son savoir-faire technique et plus généralement tout ce qui concerne la vie de l'entreprise : les procédures de fabrication, les fiches techniques, l'organisation générale de l'entreprise, l'objectif étant de diffuser largement ces connaissances à tous ses collaborateurs.

Les dirigeants considèrent que la véritable connaissance et la qualité elle-même proviennent avant tout des collaborateurs qui constituent le capital vivant de l'entreprise. Notamment à cause de la technicité de son métier, le savoir-faire des collaborateurs est un des éléments clés de la réussite de l'entreprise. Ganzoni France souhaitait ainsi passer d'une base documentaire papier dans laquelle toute modification entraînait la mise en place d'une action corrective papier, à un système d'intranet complet.
Sur une année, le service qualité traite plus de 1000 actions correctives.

Ganzoni France a donc cherché une solution pour automatiser rapidement ses actions correctives et faciliter la diffusion interne de son savoir-faire.

Choix de la solution

L'entreprise a choisi la déclinaison qualité de VDoc Suite, appelée VDoc Intranet Qualité, édité par Axemble. Ce choix a été en priorité motivé par la présence dans la suite logicielle, d'applications prêtes à l'emploi comme VDoc Quality Management pour la gestion des Processus qualité. Une seule journée de travail a été nécessaire pour adapter le circuit de validation. Au total, plus d'un tiers des 350 collaborateurs, répartis sur les deux sites du groupe utilise quotidiennement cette application.

Elle a d'ailleurs été adoptée très rapidement par l'ensemble des utilisateurs. Après trois mois d'utilisation, 169 actions correctives avaient déjà été traitées dans le système. Le temps nécessaire à leur exploitation et leur traitement complet par le service qualité a été réduit de moitié. Désormais le savoir faire de l'entreprise est clairement décrit, formalisé et accessible à partir de n'importe quel poste de travail. Grâce à une recherche par mot-clé, chaque collaborateur peut trouver en quelques secondes la Procédure appropriée, sans attendre l'assistance d'un membre du service qualité. Les procédures papier et toutes les tâches à faible valeur ajoutée qui y étaient liées ont été abrogées.



« VDoc Intranet Qualité a été choisi pour sa rapidité et son faible coût de mise en oeuvre, l'exhaustivité de sa réponse fonctionnelle, l'intégration native de ses différents modules et la facilité de son administration» commente, Christine Lanier, directrice Qualité de Ganzoni France. « L'application VDoc Quality Management, fournie avec VDoc Intranet Qualité, nous a permis de traiter efficacement nos actions correctives et préventives, et de diffuser plus largement la connaissance au sein de l'entreprise. Très simple d'utilisation, l'application s'est très bien adaptée à nos contraintes fonctionnelles et à la structure de notre système documentaire » poursuit-elle.

En savoir plus sur Vdoc Software









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