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Conforama choisit de modéliser ses processus avec Corporate Modeler Version imprimable
10-07-2008
Défi

De par sa taille, sa présence à l’international et une stratégie conduisant à des évolutions profondes de son Système d’Information, le groupe Conforama s’est engagé dans une démarche de description de son Système d’Information.

Ne disposant pas de moyen unifié permettant de décrire son SI existant ni ses évolutions Conforama a choisi l’outil de Modélisation de Processus Corporate Modeler de Casewise.
La mise en œuvre de la solution a permis à la DSI de Conforama de mieux connaître son Système d’Information et d’orienter l’utilisation de ses ressources.

Le défi de la DSI de Conforama est de disposer d’un moyen centralisé offrant un point d’entré unifié sur le SI. En effet, chaque entité de la DSI modélisait indépendamment un sous-ensemble du système d’information à l’aide de ses outils.

La DSI de Conforama afin de s’adapter en permanence aux pressions de l’environnement, devait mettre en place un référentiel d’entreprise cohérent dans le but de rationaliser la documentation de son Système d’Information.

L’équipe a disposé de délais brefs pour démontrer sur un périmètre restreint l’intérêt d’une représentation unique des processus métier.
Solution

Conforama a choisi d’utiliser Corporate Modeler afin de répondre initialement à sa problématique de définition des Processus Métier de l’entreprise, puis dans un second temps de Cartographie de son SI.

L’utilisation de l’outil a été alors recentrée sur la cartographie des applications de l’entreprise. Un recensement des connaissances a permis d’alimenter un référentiel commun et unique.

De plus grâce à Casewise Portal - CAM (Compliance Activity Manager), Conforama permet à ses équipes de collaborer à la mise à jour de ces informations cartographiques, et de les diffuser sur l’intranet du Groupe.

Résultat

Au-delà des différents pilotes sur la modélisation des processus, la construction d’un référentiel commun a réellement débuté par une cartographie des applications, chacune des applications du SI étant décrite par ses principales fonctionnalités et ses flux d’informations avec les autres applications.

Chaque application suffisamment importante se voyant décrite par un diagramme dans Corporate Modeler. Dans un deuxième temps la cartographie fonctionnelle a été établie : le Système d’Information de Conforama étant décomposé hiérarchiquement en blocs fonctionnels auxquels sont rattachées les applications précédemment décrites.

Enfin une cartographie technique (infrastructure) a été réalisée, chaque serveur du SI, chaque machine ont été identifiés, localisés (localisation), les logiciels et leurs versions et les communications ont été inventoriés et ont fait l’objet de diagrammes dans Corporate Modeler.
Comme il est usuel dans ce type de démarche, la première étape consiste à créer le Modèle dans l’outil de modélisation afin qu’il reflète fidèlement les besoins et les processus de l’entreprise. L’utilisation de Corporate Modeler rend cette étape fluide et surtout autorise l’évolution du modèle initial.

Dès lors, le recueil des informations et leur introduction dans le référentiel peut se dérouler, la phase d’alimentation et de mise à jour trouve dans les outils de la suite Corporate Modeler un support pragmatique pour s’orienter vers des démarches plus systématiques.

Une fois que les informations contenues dans le référentiel atteignent un volume suffisant, Corporate Modeler a su apporter les outils nécessaires permettant de générer partiellement les bases de ce qui est aujourd’hui la publication des cartographies du SI de Conforama sur l’intranet.
A partir du portail ainsi réalisé, chaque utilisateur accède aux informations, cette capacité de partage de l’information est un atout pour la réussite d’une telle démarche.

Bénéfices

Les bénéfices de l’utilisation de la solution sont essentiellement de deux ordres : premièrement, constituer un référentiel de description du Système d’Information s’appuyant sur un modèle de données propre au point de vue de l’entreprise, deuxièmement, partager les connaissances contenues dans le référentiel avec les collaborateurs de l’entreprise, via la publication au format HTML.

Plus récemment, le portail CAM permet de s’affranchir du client lourd et d’ouvrir la consultation et la mise à jour des informations contenues dans le référentiel à un public plus large, en offrant à chaque profil de collaborateur une vue adaptée sur le Système d’Information de l’entreprise.

Pourquoi Casewise ?

- facilité d’utilisation et d’appropriation de l’outil Corporate Modeler ;
- simplicité de modélisation et d’évolution d’un modèle déjà instancié ;
- communication des informations par intranet et outil pragmatique de mise à jour.


En savoir plus sur : Casewise
En savoir plus sur : Corporate Modeler









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