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Présentation :
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| Fiche d'identité |
| Année de création : NC |
| Statut : Profession libérale |
| Capital : NC |
| Effectif : NC
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| C.A. France : NC |
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La maîtrise des Processus est une composante essentielle du succès
de la stratégie d’entreprise, laquelle passe nécessairement par la recherche continue de la satisfaction du client.
Dans cette optique, et comme le préconise la norme ISO 9000 Version 2000, les actions d’optimisation des métiers doivent s’inscrire dans un système de management complet.
Ce système de management de la Qualité s’appuie sur les processus orientés client, ce qui permet d’identifier et de mesurer la valeur ajoutée globale de l’entreprise.
En effet, la satisfaction du client est un axe fort de mesure de la performance du système de management de la qualité.
Au-delà des mots et des bonnes intentions, les entreprises doivent s’attacher à la mise en place d’un véritable système dynamique de management de la qualité. Bien entendu, sans méthode et sans outils, cela resterait une utopie.
C’est pourquoi de nombreuses entreprises du domaine privé et public s’intéressent et adoptent PROCESS PERFORM, la Méthode globale de Management des Processus que nous avons développée depuis plusieurs années avec des consultants, des universitaires et chercheurs de grandes écoles.
Notre partenariat avec un éditeur d’outils de Modélisation et de simulation (IDS Scheer - Aris toolset) a permis à notre approche méthodologique de prendre une dimension internationale, notamment dans le domaine des services (banques, assurances, télécoms, logistique,...)
ELNOR est membre actif du groupe ERP de l’INSA labo PRISMA et adhérent au pôle productique Rhône-Alpes.
Domaines d'activités :
Méthodes et et techniques de management des processus d'entreprise :
- Pilotage stratégique et économique
- Reengineering de processus
- Conception et architecture
- Constitution de référentiels d’entreprise
Pilotage des projets d'évolution :
- Etude d’opportunité
- Mesure d’impact des projets
- Organisation des structures et relations entre les acteurs
- Assistance au pilotage des projets
- Conduite des changements
L’optimisation du fonctionnement opérationnel :
- Optimisation des performances
- Mesure de la valeur ajoutée
- Formation - Monitorat
- Transfert de compétences
- Maîtrise de la qualité globale
Principales références :
Nos clients :
De grandes entreprises dans le monde
de la Banque
des Assurances
des Télécoms
du Transport et Logistique
Le secteur public :
Administration
Ministères
Mairies
Conseils généraux
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| Coordonnées |
9, impasse Amblard
69100 VILLEURBANNE |
Tél : +33 (0)4 78 54 43 40
Fax : +33 (0)4 72 33 55 79
e-mail :
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site web : www.elnor.fr
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Contact principal :
M. Guy RIVOIRE
Fonction : NC
Tél : +33 (0)1 45 31 75 22
email :
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Autre contact :
M.
Fonction :
Tél : +33 (0)
email :
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