Joomla-Visites | Statistiques de fréquentation pour Joomla! Statistics

Skip to content

Vous naviguez ici :Accueil arrow Média arrow Ouvrages arrow Cadres de référence (frameworks), Méthode arrow Management des opérations informatiques et ITIL
Management des opérations informatiques et ITIL Version imprimable
30-11-1999
Management et informatique

Alliant visions clients et fournisseurs, cet ouvrage analyse l'évolution de la production informatique depuis dix ans au travers des expériences de consultants et de managers. Ces derniers témoignent de cette profonde mutation et de l'émergence d'un nouveau métier au sein des directions des systèmes d'information : les opérations informatiques.

La première partie est dédiée au IT Service Management. Ses principaux Processus sont rappelés et leur mise en œuvre pratique est illustrée par les retours d'expériences terrain.
La seconde partie se focalise sur son impact sur les opérations informatiques en termes de métiers et d'organisation, mais aussi de mutation du marché des services informatiques associés.

Auteurs : J. Moulinec, L. Loyer, F. Christensen, H. Guyader
Référence ISBN : 2746213028

Site : www.hermes-science.com/fr/ 


Vous souhaitez partager cet article :

FacebookLinkedinViadeoTwitter
 
< Précédent   Suivant >
[ Retour ]

Les choix de BPMS

Recevez notre newsletter