A travers la gamme IBM Entreprise Content Management (ECM), IBM propose des solutions logicielles permettant aux entreprises et aux administrations de gérer l'ensemble du cycle de vie du contenu depuis sa création jusqu'à son archivage.
Les données non structurée sont en évolution perpétuelle : nouveau format, volumétrie exponentielle (notamment les emails).
Il est donc indispensable de gérer ces contenus, renfermant des informations critiques, de façon optimum de manière à pouvoir l'utiliser de façon stratégique notamment dans les prises de décision.