PegaSystems, acteur des marchés BPM et Gestion de la Relation Client, annonce une nouvelle solution qui permet aux entreprises du secteur de l'énergie de mieux contrôler et coordonner les Processus, et de remédier plus rapidement aux accidents industriels, interruptions de service imprévues et catastrophes naturelles.
Cette solution, qui met en œuvre la technologie de case management dynamique de PegaSystems, a pour but de réduire les risques et les coûts grâce au traitement efficace des incidents.

"Les entreprises du secteur de l'énergie doivent disposer d'une solution leur permettant de collecter et d'évaluer rapidement des informations critiques afin de pouvoir prendre des décisions éclairées dans des situations qui évoluent rapidement", déclare Gilles Azoulay, Country Manager Europe de l’Ouest pour PegaSystems. Il ajoute "Une telle solution leur permet de gérer la situation rapidement, de limiter les dommages et de mettre en place des actions correctives après l'incident. Les technologies avancées de Pega, notamment d'automatisation des processus, d'analyse prédictive et de case management dynamique, sont indispensables pour ce faire."

- Une résolution rapide et flexible des incidents pour limiter les préjudices, les dommages et les coûts
- Une exploitation de tous les canaux de communication en temps réel pour améliorer les efforts de coordination et assurer un reporting pertinent
- Une aide à la décision pour estimer la probabilité d'incidents futurs afin de réduire les risques et les coûts
- Une application des leçons apprises, simplification de la mise en conformité avec les réglementations gouvernementales et les besoins de reporting

La gestion efficace des incidents requiert des processus métier flexibles, tenant compte de l'évolution rapide des événements. La technologie Build for Change® de PegaSystems fournit des outils d'analyse prédictive qui permettent d'ajuster les processus en temps réel pour prendre les décisions les plus judicieuses en fonction des données collectées. Les entreprises sont ainsi plus agiles, plus réactives et mieux à même de faire face au changement.

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Source : Communiqué de Presse

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