Casewise actuellement membre de l’itSMF, organisation indépendante jouant un rôle prédominant dans le développement et la promotion des meilleures pratiques, notamment « ITIL », pour la gestion de services informatiques ainsi que de nombreuses autres pratiques comme eTOM, COBIT, TOGAF, DODAF, CMMI, … a choisi de collaborer avec le portail des meilleures pratiques. Comme le souligne le Forester Reseach dans son étude, Casewise a massivement investi dans le domaine des frameworks et des bibliothèques de modèles, notamment sur les versions Itil v2 et v3. L'éditeur dispose de 100% des livres de l’ensemble de ces versions. Au regard d’études d’une part et du retour de ses clients français, Casewise affirme qu'il a pour objectif d’être l’acteur majeur sur le marché des bonnes pratiques Itil.

D'après Casewise, cette collaboration lui permettra d’accroitre sensiblement sa visibilité et les échanges sur ses technologies auprès des utilisateurs des bonnes pratiques itil.

La société souhaite faire profiter au portail Itil.fr de l’expérience des clients utilisant la solution de Modélisation Corporate Modeler dans la perspective d’une démarche itil. Dans ce cadre, Casewise propose ainsi de créer et de susciter des échanges entre les différents utilisateurs afin de favoriser les retours d’expériences. Dans le but de maintenir un pôle informatif unique et innovant autour des normes et référentiels IT, Casewise apportera de la documentation de Qualité et le support de ses consultants à la communauté. De plus, Casewise propose une version d’évaluation de sa solution Corporate Modeler ainsi qu’un accès gratuit pour une période donnée (30 jours) au Modèle Itil.

Les abonnés du portail bénéficieront de conditions privilégiés pour l’acquisition des bibliothèques Itil sous réserve de disposer de droit d’usage des technologies Casewise. Pour les abonnés souhaitant connaître les technologies de la société, Casewise propose d’accéder de façon privilégiée à son club utilisateurs en France.

Les étapes clefs du rapprochement seront dans un premier temps de donner une visibilité à Casewise sur le portail par le biais de diffusion d’information. Dans un second temps, l’objectif sera de favoriser les échanges au sein du portail entre les abonnés et enfin en troisième étape la société suscitera la restitution d’information structurée par les abonnés.

Casewise proposera plusieurs livrables à savoir des supports méthodologiques, des retours d’expériences, témoignages clients et enfin des évènements tels que le club utilisateurs Casewise, des webinars et séminaires, des formations publiques, … Il restera à déterminer avec l’ensemble des abonnés le rythme de mise en place de ces actions dans les prochains mois.

Alexandre Wentzo, COO EMEA Casewise précise « Ce nouveau partenariat représente un axe de développement fort pour Casewise sur le marché des meilleures pratiques, et plus particulièrement autour d’Itil. Nous avons été l’une des premières sociétés à participer au itSMF en France et en Europe ; mais surtout l’unique acteur a travaillé en étroite collaboration avec l’OGC, organisme officiel en charge des meilleures pratiques ». 

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Source : communiqué de presse