Canal+ s'est associé à CertEurope et VDoc Software pour mettre au point une solution intégrée permettant de faire contractualiser en ligne ses distributeurs.

En s’appuyant sur le portail VDoc, les équipes de Canal+ pilotent en permanence une vingtaine d’univers auxquels ont accès les distributeurs. Concrètement, chacun d’eux n’a accès qu’aux informations qui lui sont utiles pour la vente des offres Canal+. VDoc Process est l’application de Business Process Management (BPM) qui permet la gestion des flux de demandes entre le distributeur et l’équipe Canal+ concernée. Comme les opérations et les typologies de distributeurs varient continuellement, l’Espace Distributeur peut ainsi se démultiplier en plusieurs dizaines de versions. Dans le cas des éléments contractuels, seuls les distributeurs sollicités pour signer ont accès à cette fonction du portail. Pour les autres, cet élément n’est pas visible. C’est dans ce cadre que VDoc Software et CertEurope ont collaboré ensemble pour intégrer à l’un des process, la solution d’horodatage de CertEurope. Plutôt que d’adresser par voie postale un document de plusieurs pages à chaque distributeur, lui demandant de le retourner signé, Canal+ a, en effet, opté pour la dématérialisation de ce Processus.

"Deux jours après que notre service juridique ait finalisé le document, nous avions déjà le retour de centaines de distributeurs acceptant la charte, là où nous avions auparavant plusieurs semaines de latence pour cause d’échanges de courriers et de traitements administratifs" explique Jean-Christophe Heymonet. "La mise en place de cette opération s’est résumée pour le distributeur à un seul clic et pour nous à un seul traitement de masse des réponses". Et cet horodatage permet pendant 10 ans de prouver l’acte d’acceptation des distributeurs.

"Cette première expérience nous encourage à aller plus loin, pour gérer électroniquement le contrat général de distribution de nos partenaires, voire pour valider les contrats enregistrés de nos abonnés" ajoute Jean-Christophe Heymonet. "En tout cas, les solutions « papier/courrier » sont inimaginables à présent !".

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Source: ITR news.com

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