Type de formation : Formation méthode

L’avènement des technologies de BPM ne doit pas occulter l’essentiel : avant la mise en œuvre d’outils pour automatiser et piloter les Processus cibles, l’optimisation des processus métier passe d’abord par une analyse organisationnelle s’appuyant sur leur Modélisation.

Thèmes abordés : Concepts, outils et meilleures pratiques.

 Organisateur : Capgemini Institut  

Ce séminaire est destiné aux chefs de projet et ingénieurs d’études impliqués dans l’analyse des besoins utilisateurs, ainsi qu’aux responsables opérationnels, organisateurs et maîtres d’ouvrage en charge du lancement et du pilotage de projets orientés processus.

- décrire la réalité au sein d’un référentiel partagé faisant cohabiter différentes facettes d’un processus : organisation, système d’information, risques, contexte réglementaire, indicateurs…

- exploiter ce référentiel pour en analyser la performance (coût, délai), mettre en évidence les gisements d’amélioration et définir des processus cibles ;

- simuler au besoin le coût ou la performance de ces processus cibles : afin de valider les hypothèses et de sécuriser les choix opérés en matière de SI et d’organisation ;

- mieux piloter les risques opérationnels en mettant en évidence les conséquences de la survenance d’un sinistre majeur ou les risques de dépendance par rapport à une ressource clé ;

- piloter l’incidence du contexte réglementaire pour limiter les coûts de non-conformité et faciliter l’adaptation aux évolutions permanentes de la réglementation ;

- mettre en œuvre des outils de pilotage stratégique permettant de décliner la stratégie en objectifs et de suivre sa mise en œuvre au travers des différents chantiers d’optimisation ;

- faciliter l’automatisation des processus par une approche orientée services (SOA) et la mise en œuvre d’outils d’Orchestration (BPM) offrant une réponse rapide et adaptée aux besoins métier ;

- enfin favoriser le pilotage continu de la performance des processus ainsi optimisés afin de mesurer les gains et s’inscrire dans une logique d’amélioration continue menant au pilotage par les processus.

Programme détaillé "Processus et BPM : l'état de l'art"

Autres Dates :

Du 19 au 21 mars 2012

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