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Insight360 propose 3 points de vue distincts sur les processus :
• Vue historique : toute donnée relative aux activités des processus,
même s’ils s’étendent sur plusieurs
départements et au sein de
différentes applications ((ERP, CRM, Workflow, LAD/RAD, actions
manuelles…), est
conservée au sein du référentiel statistique. La vie
des instances de processus peut être reconstituée et analysée par
le
biais de rapports sophistiqués permettant d’évaluer l’évolution du
système dans le temps.
• Vue « temps réel » : Insight360 agrège les données de fonctionnement
des processus, mesure les indicateurs clés
définis pour l'entreprise et
les affiche au moyen de tableaux de bord et de graphiques qui
permettent les prises de
décision rapides lorsque le fonctionnement
n'est pas optimal.
Sur la base de ces données, Insight360 peut assurer la gestion de la
performance de vos processus et le contrôle de
son alignement sur les
objectifs de l'entreprise (Goal Management) : Insight360 peut réagir
automatiquement en
fonction des objectifs fixés par l'entreprise et
lancer des alertes ou des commandes d'ajustement du processus.
• Vue prédictive : Insight360 intègre un module de Modélisation et de
simulation de processus. Une fois modélisés
ou dessinés, les scénarii
envisagés peuvent être joués en faisant varier les entrées, les
ressources, les coûts et temps
de traitement associés à chaque étape.
Pour optimiser la pertinence de l’analyse, la valeur des métriques de
simulation peuvent directement être extraites du système réel en
production.
La solution met en exergue les goulets d’étranglement et offre des
assistants d’optimisation pour réduire le coût du
système. Le résultat
de ces simulations peut être publié au sein du module d’analyse pour
pouvoir être comparé aux
valeurs historique et temps réel issus de la
production.
En résumé, Insight360 propose une visibilité totale des processus, le
moyen de contrôler leur alignement sur les
objectifs opérationnels de
l'entreprise et la possibilité de valider leur évolution.
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