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Parmi les fonctions proposées :
• Document Management
: permet d’indexer, de stocker et de restituer les documents
électroniques. Ces documents
pourront être mis à disposition des
utilisateurs impliqués dans le traitement des activités des processus
• Case Management
: permet de classer et d’agréger dans des dossiers électroniques
l’information utile (documents
ou données) pour la mettre à disposition
des utilisateurs impliqués dans les processus. Les informations
composantes
du dossier peuvent ou non faire partie du référentiel de la
solution ou provenir d’un autre système (application métier,
ERP, CRM,
ECM…). Des fonctions collaboratives permettent à l’utilisateur
d’échanger avec d’autres acteurs impliqués dans la gestion du dossier,
le guide dans les tâches à traiter, et donne les moyens d’enrichir le
dossier durant son cycle de vie.
• Process Management
: permet d’automatiser et d’analyser en temps réel les processus
métier, au travers d’outils
graphiques de Modélisation et de
monitoring. La solution propose également des fonctions SOA pour
permettre aux
différentes applications impliquées dans les processus de
communiquer.
• Contrôle et analyse des processus :
- Goal Management :
permet de relier directement l’exécution des processus aux objectifs de
gestion, en ajustant
automatiquement les processus de gestion.
- Analyse BAM
: Fournit des statistiques instantanées sur la productivité, la charge
de travail, la tenue des objectifs et
les anomalies des processus.
- Moteur d’analyse
: Offre des capacités d’analyse OLAP aux responsables, leur permettant
de faire varier les axes
d’analyse et de « zoomer » sur les
informations qui leur paraissent pertinentes.
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Outils 
