| A
la Une |
|
|
|
Conforama choisit de modéliser ses processus avec Corporate Modeler |
|
| le
10 Juillet 2008 |
De par sa taille, sa présence à l’international et une stratégie conduisant à des évolutions profondes de son Système d’Information, le groupe Conforama s’est engagé dans une démarche de description de son Système d’Information.
Ne disposant pas de moyen unifié permettant de décrire son SI existant ni ses évolutions Conforama a choisi l’outil de modélisation de processus Corporate Modeler de Casewise.
La mise en œuvre de la solution a permis à la DSI de Conforama de mieux connaître son Système d’Information et d’orienter l’utilisation de ses ressources. |
[Lire l'article] |
|
| |
| Outils |
|
|
| Quel outil pour quels besoins
?
|
|
|
| |
|
|
|
| Concept
Métier |
|
|
|
Principes de management par la qualité
|
|
|
le
27 Juin 2008 |
Les principes de management par la qualité introduits dans la norme ISO 9004:2000 définissent un cadre de référence (en anglais framework) permettant aux organisations d'améliorer leurs performances. Ces principes sont issus des meilleures pratiques et de l'expérience d'un grand nombre d'entreprises et d'institutions au niveau international.
La norme ISO 9004:2000 définit 8 principes fondateurs constituant des règles et conseils destinés aux organisations afin de les aider à améliorer de façon continue leur performance en se focalisant sur la satisfaction de leurs clients (bénéficiaires au sens large), tout en tenant compte des besoins des différentes parties prenantes. [Lire]
|
|
| Concept
Technique |
|
|
|
ITIL V3 : quels changements pour quel impact ?
|
|
|
le
17 Juin 2008 |
Depuis sa sortie en juin 2007, la nouvelle version d’ITIL a fait l’objet de plusieurs articles spécialisés. Ces articles expliquent que la V3 est une extension de la bibliothèque précédente et même si les principes importants et les processus n’aient guère changé, ils ont été, dans certains cas, affinés.
Ces mêmes articles stipulent qu’ITIL v2 repose essentiellement sur l’alignement des processus informatiques et métiers. Fort d’une technologie de positionnement permettant d’aligner les objectifs informatiques avec les objectifs métiers, il définit un langage commun qui améliore la communication entre les services informatiques et les dirigeants d’entreprise.
ITIL v3 va plus loin dans cette démarche en définissant une méthode d’intégration des processus informatiques et métiers. Ainsi, il efface les frontières entre l’informatique et l’entreprise en allant jusqu’à remplacer le langage informatique par le langage des affaires. [Lire]
|
|
| [Tous
les articles Concepts] |
|
| |
| |
|
|
|
|
|
Du
11 au 12 septembre 2008
|
| |
|
