Nous pouvons assurer la plupart des prestations en matière de BPM mais notre expertise est plus particulièrement centrée sur les domaines suivants :

Formaliser et analyser l'organisation : via les Référentiels processus

Ensemble structuré d'informations liées aux processus, le référentiel processus constitue l'épine dorsale autour de laquelle s'organisent toutes les démarches de formalisation, de communication, d'optimisation et de pilotage. On parlera de Référentiel d'Entreprise quand il est étendu aux vues du système d'information.

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Mesurer et Optimiser : via des approches ABC Costing et Simulation

L'Activity Based Costing permet de connaître les coûts réels de ses processus, et par voie de conséquence, des prestations fournies, d'adapter le prix des prestations à leur coûts et de passer de la mesure (ABC) au pilotage des coûts (ABM).

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Contrôler et Piloter la performance : via des tableaux de bord BSC et BAM

C'est la mise en place de tableaux de bord prospectifs (balanced scorecard) permettant de relier projets mis en œuvre et objectifs stratégiques, de rattacher chaque projet à des indicateurs mesurables, de mettre en évidence l'interdépendance entre projets.

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Structurer et Aligner le S.I. sur les besoins métiers

La démarche d'urbanisation vise à structurer le système d'information cible pour le rendre plus souple et évolutif. La notion d'architecture orientée services est au centre de cette approche.

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Une forte démarche méthodologique

Une réelle compétence méthodologique

A l'heure où le terme d'approche processus se banalise, peu d'acteurs disposent d'une réelle compétence méthodologique en la matière : notre approche, synthèse de plusieurs travaux universitaires et de notre propre expérience terrain, est à la fois structurée, formalisée et pragmatique.

Des intervenants à double compétence

Dans la mesure où la dimension organisationnelle est au centre de nos préoccupations, les profils de nos consultants ne sont pas techniques mais avant tout fonctionnel ou organisationnels.

Une approche intégrant les processus métiers et l'évolution du S.I.

La double compétence de nos équipes, conjuguée à l'utilisation d'un outil de modélisation prenant en charge aussi bien les dimensions organisationnelle qu'informatique, offre la possibilité de s'appuyer sur le référentiel processus pour bâtir les scénarios d'évolution du nouveau S.I.

La complémentarité des activités Veille et Conseil

Cette activité de veille, au delà de la connaissance de l'offre du marché, constitue également un excellent moyen de recueillir les expériences terrain, bonnes ou mauvaises, et d'enrichir ainsi l'expérience accumulée au travers de nos propres missions de conseil.

Réciproquement, les expériences tirées de l'usage des techniques et outils de BPM sur le terrain nous permettent d'avoir un regard aiguisé sur les attentes des clients en la matière.

Dans cette optique de complémentarité, nos consultants partagent leur temps entre ces deux activités.

 

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