| Enjeux
et état de l'art de la cartographie des processus métier
Principes
généraux d'un projet de modélisation
des processus
Les phases nécessaires à la cartographie du
processus.
La communication et le travail d'adhésion au niveau
de la démarche et du savoir-faire.
L'information et la formation des collaborateurs (exemple
de publication du référentiel sur intranet).
La mise en production du processus.
La production des procédures.
La mise sous contrôle du processus en organisant la
mesure des effets, définissant les procédures
d'alerte, initiant les règles de suivi.
La
cartographie
La maîtrise des différents niveaux de représentation
des processus.
Quels types de flux distingue-t-on ?
Comment se superposent les différentes vues pour aboutir
à une modélisation des processus ?
Définition
et principe
Les différents niveaux d'abstraction de la cartographie.
Modéliser
les processus de l'entreprise
Problématiques générales :
- Processus métier / processus informatiques.
- Formalisme générique commun.
- Niveau d'abstraction / degrés de détail.
- Diversité des mises en œuvre.
Analyse des modèles et méta-modèles.
Ordonnancement de l'activité.
Planification.
Circulation de l'information.
Fils
rouge de la formation
Recensement des sources d'information de l'entreprise.
Construction de la cartographie des processus de l'entreprise.
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