Qu'est ce que l'Activity Based costing ?

Méthode de répartition des coûts indirects reposant sur la consommation réelle des ressources techniques et humaines consommées (en remplacement de clés de répartition plus ou moins arbitraires).

 

A quoi cela sert-il ?

A connaître les coûts réels de ses processus, et par voie de conséquence, des prestations fournies.

A adapter le prix des prestations à leur coûts.

A passer de la mesure (ABC) au pilotage des coûts (ABM).

 

L'idée force

S'appuyant sur une décomposition des activités au sein d'un processus, l'approche ABC s'inscrit naturellement dans une démarche processus.

 

Le point clé de la démarche

Utiliser un outil qui s'appuie directement sur le référentiel processus

Dans quel cas simuler la performance de processus alternatifs ?

Quand la performance du processus est volatile et dépend directement du volume traité ou de la quantité de ressources (humaines ou techniques) affectées.

Quand le coût de non qualité est élevé.

Quand la performance du processus influe sur la satisfaction du client.

 

L'idée force

Il s'agit d'optimiser la performance de l'ensemble de la chaîne pas de chaque maillon.

 

Le point clé de la démarche

Mesurer le coût de la non qualité plutôt que la performance moyenne.

 

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